Une question ?
FAQ :
Qu’est-ce que le label Certifié OEKO TEX standard 100 ?
Le label OEKO-TEX Standard 100, également connu sous le nom de “Confiance Textile” en France, est une marque de qualité qui assure l’innocuité des textiles ou des produits utilisés tout au long du processus de production, tant pour les travailleurs que pour les consommateurs, ainsi que pour l’environnement. Il garantit que les matières premières et les produits finis sont exempts de substances toxiques, offrant ainsi une tranquillité d’esprit aux utilisateurs quant à leur sécurité et à leur impact sur l’environnement.
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?
Dès que votre commande est passée, je me mets au travail sans tarder ! Comme tous mes produits sont entièrement faits main, veuillez prévoir un délai de 7 à 12 jours avant l’expédition de votre commande. Je m’assure que chaque pièce est réalisée avec soin et précision pour vous offrir la meilleure qualité possible. Merci pour votre compréhension et votre patience !
Expédiez-vous partout dans le monde ?
À l’heure actuelle, nous ne livrons qu’en France.
D’où est expédié mon produit ?
Vos produits sont créés dans mon petit coin d’artisanat dans le nord de la France.
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?
Veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@awla-creation.com
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@awla-creation.com
En quoi sont fabriqués vos produits ?
La plupart de nos produits sont fabriqués en coton 100% Naturel certifié OEKO TEX standard 100. Certaines de nos créations sont créées en polyester, d’autres en une combinaison de coton et de polyester. Évidemment, vous trouverez dans la description de chaque produit, quelle matière a été utilisée.